クラウンクラウンは地域に根差した小さな会社ですが、多くのお客様に選ばれご満足いただいています。
ここではクラウンクラウンが選ばれる理由を紹介します。
豊富な経験と法令遵守
クラウンクラウンは設立が2011年とまだ若い会社ですが、現場スタッフはいずれも現場経験20年以上のベテランです。
代表の松本は、四半世紀以上前から別の工事会社で現場作業に加え、品質管理やクレーム処理責任者などを行っておりました。前職では年間数万件の案件を扱っており（ピーク時は10万件以上）、その工事責任者として、多くの自社スタッフ、提携業者の工事内容を見てきました。また、元請けの会社からは同業他社様のクレーム処理なども請け負っており、それらの経験から適切な工事仕様を設定しております。
メーカーなどが主催する勉強会への参加や、最新技術の動向調査、自社で独自にアンテナの性能比較テストや講習なども行っており、技術の向上に努めております。
業界規格と言われることを目指し、法令遵守にも積極的に取り組んでいます。
2022年1月1日より完全義務化となったフルハーネス着用義務も移行期間前の2019年より実施しており、工事は必ず2名以上の作業で行います。
高品質な工事仕様
防水処理について
近年、業界的にはようやく防水処理の大切さが浸透してきたように思います。クラウンクラウンでは、アンテナ本体の固定やアンテナケーブルの固定などでビスを使用する際は、防水処理を行っています。防水処理に用いるのは変性シリコーンと呼ばれるもので、多くの工事会社が使用している安価な防カビシリコーンコーキング（本来は屋内用）よりも耐候性があり、塗料が乗りやすいもの（外壁再塗装の際などに問題のないもの）となります。クリアのシリコーンコーキングは目立ちにくく、非常に安価であるためよく出回っていますが、クラウンクラウンでは屋根や外壁の補修などにも使われる、変性シリコーンコーキングを使用しています。
また、打ち込んだビスの頭に被せるのではなく、下穴をあけたのちにビスと穴の間に入れ込むことで、外壁と金具の隙間から流れる雨水も、ビス穴に入っていかないような施工となります。太陽光パネルの架台を屋根に固定する際なども、ビスの頭に被せるのではなく、ビス穴に充填するのが常識となっています。
外壁に何かをビスで固定するとき、ビス頭にコーキングをしても壁の中でビスは錆びてしまいます。できればステンレスビスの使用と、下穴をあけてビスにコーキングを塗り付けると錆は防ぎやすくなります。防水の観点からもお勧めですよ。写真は新築時の施工から2年。#おうちのこうじtips pic.twitter.com/OSb3TDLRm9
— おうちのこうじ.com (@uchi52com) January 16, 2022
防錆性能の高いビスの使用
3重シールドのアンテナケーブル
クラウンクラウンでは新4K8K衛星放送に十分な性能として、またWiFiやそのほかの電波との干渉を最小限に抑えるべく、一般的なS-5CFBケーブルよりもさらにシールドを施した3重シールドケーブル（S-5CFBT）を標準採用しております。また、耐候性も強く屋外での使用も問題ありません。ただし、アンテナケーブルの外装は耐候性PVC（ポリ塩化ビニル）となっております。
PVCは紫外線により分子結合が破壊されて劣化黄変しますが、可塑剤と安定剤を加えて柔らかく、また劣化しにくく合成されたものが外装として使われています。黒いケーブルはさらに着色料を加えておりますが、この着色料が若干紫外線を吸着するため、黒いケーブルの方がより紫外線耐性があるとされております。ただし、黒いケーブルとその他のケーブルで具体的にどの程度の差があるかというデータをメーカーも持ち合わせておらず、クラウンクラウンでは自社実績（数年前に施工したお客様邸の点検時や自社で行っている曝露試験などの結果）などから白系のケーブルの使用を禁止しておりません。
心配なお客様には黒いケーブルをお勧めしておりますが、見栄え上白系のケーブルを使用したいというお客様には、ケーブルの性質をご説明の上、ご判断いただいております。
一部の会社で使用されている低価格のケーブルや、屋内用とされているケーブルに関しては、たとえ黒いケーブルであっても屋外での使用は避けるべきです。白いケーブルの外装がダメになっている、というのは一般的に低価格のケーブルで起きていることです。他にも素人が見ても気づかないコスト削減のための安いケーブルも使われている場合があります（CA線など）。
なお、別料金になりますが、テープ巻き仕上げやチューブ施工、配管施工なども行っております。（※一部、事前調査、手配が必要になります）
※2018年9月より、屋根上の配線は配管仕様が標準（追加費用なし）となりました。
屋根上の配線は配管で
屋根の上にアンテナ配線を行う必要がある場合、常々どうするべきか考えてまいりました。
屋根馬で設置したアンテナでは、アンテナを固定するワイヤーにアンテナケーブルを抱き合わせるように配線する工事会社も多いのですが、これはワイヤーのたるみを引き起こし、アンテナ倒壊のリスクが高まります。
そこで、屋根の上に直接転がし配線を行う方が倒壊のリスクを下げることができるのですが、2018年の夏は記録的な猛暑となり、弊社の実測値では屋根瓦が80度を超すことがありました。
弊社で使用している同軸ケーブルは比較的熱に強いものではあるのですが、同軸ケーブルは高熱にさらされると電波にも悪影響があることから、屋根上配線はチューブを使用することになりました。
なお斜めに最短距離で配線している事例も見ますが、関東では屋根に雪留めがついていることが多く、雪が降ると屋根の上で積もります。
その雪が凍ってしまったとき、アンテナ線が屋根を斜めに横切っているとアンテナ線に氷の重みがかかります。
2014年には埼玉県熊谷市でも記録的な大雪が降り、上記の理由で多くのアンテナが倒壊しました。
住宅ごとに最適なアンテナ選び
アンテナには様々な種類とカラーバリエーションがあります。
多くの工事会社はコスト削減とリスク回避のために使用できるアンテナの種類を限定してしまっています。
クラウンクラウンでは「アンテナにも美しさを。」をモットーに様々な工事に対応しております。
以下は取り扱っているアンテナの一部です。アンテナ代と標準取付料金を合わせた金額です。ブースターなどを含めた最終的な金額は工事の施工事例で確認できます。黒色BS設置の場合黒色金具も無料で選ぶことができます。
工事会社としては初のオリジナル黒色BSアンテナの制作なども行いましたが、その後日本アンテナ株式会社が新4K8K衛星放送対応黒色BSアンテナを販売したため、クラウンクラウンオリジナルアンテナの役目は終えたと考えました。現在は日本アンテナの初代黒色BSアンテナも生産が終了してしまいました。その後マスプロ電工に黒色BSアンテナの開発をお願いし、新たに発売となった黒色BSアンテナを中心に、2代目の日本アンテナ製黒色BSアンテナなどを取り扱っています。
他にも2021年に新しく発売された穴あきの強耐風型BSアンテナも取り扱っております。
設置アンテナにつきましては小型アンテナも取り扱っています。
よく言われるのが、性能の低いアンテナをなぜわざわざ使うのか、ということですが、そういう工事会社の方も八木式アンテナを最高性能のものから比べると数段階グレードを落としたオールバンド型20素子のアンテナを使用しています。それはこのアンテナが多く出回っていて安く手に入ることと、これ以上の性能があってもあまり効果がないと感じるからでしょう。同様に、小さいアンテナでも十分受信できていれば、わざわざ大きなアンテナを設置する必要がありません。これは長年多くの施工実績と自社での性能比較試験の結果から自信を持って言えることです。
なお多くのアンテナ工事会社が使用している国内メーカーの廉価モデルは使用しておりません。
カウンセリングにより、お客様ごとに最適化する工事内容
クラウンクラウンではアンテナ工事において十分なカウンセリングが必要だと考えています。
お客様によって重要視するポイントも違いますし、建物の状況、電波状況もそれぞれ異なります。
お客様のこだわりやご要望を整理し、最適な工事をご提案できるように努めております。
ポイントとしては、「見栄え」「耐久性」「受信環境」「メンテナンス性」「工事料金」などを大まかに、またそれらを細分化して優先順位を考慮しながら工事を行います。
先述したケーブル一つをとっても、色を選べるという単純なことですが、こだわりを持ってご案内いたします。
お客様ごとに工事料金や工事の方法などのご案内もお電話やメールで事前に細かく打合せすることが可能です。事前カウンセリングによって工事の内容やおおよその金額イメージをつかんでいただくことで安心してご依頼いただけるように努めております。
工事内容に応じた工事料金
クラウンクラウンが工事料金を細かく設定しているのには訳があります。
少しでも高く工事料金を徴収するためではなく、工事を簡略化できるお客様にはその分の工事料金の値引きがあってしかるべきだという考えからです。
工事金額を固定した場合、わかりやすいといういいことがメリットになります。
ですが、工事をする側としては、手間のかかる工事でも料金が変わらないとなると少し気が重くなるかもしれません。また、お客様にとっても、簡単に終わる工事の場合に安くならないと少し損をした気になるかもしれません。
クラウンクラウンのモットーの一つに、「適正価格での工事」というものがあります。
また、他の会社では断られてしまう内容でも、工事価格は追加となるかもしれませんがクラウンクラウンでは実現できるように、との思いもあります。
なお、ほぼ共通する内容や、一般的にかかる工事料金はできるだけわかりやすく提示しております。
もちろん、工事後に追加費用を請求することはありません。他社様が作った比較サイトに書かれているような「足場を確保できなかった場合に9800円の追加」や、現場で細かく料金が上がるということはありませんのでご安心ください。
安心の8年保証
クラウンクラウンではアンテナ工事に8年間の保証を設定していおります。
※従来は5年保証でしたが会社設立8周年を迎えた際に8年保証へと改定されました。
アンテナ倒壊、方向ずれ、ジョイント部分の防水の不備など、工事の施工ミスに対してのものです。
施工ミスはできる限り0にしたいところですが、万が一何かあった場合はできるだけ早く対応させていただけるよう努力しております。
なお、天災につきましては保証ではなく保険で賄うものと考えており、台風や竜巻などで倒壊したアンテナの補修は、火災保険など災害保険をご利用いただくことをお勧めしております。クラウンクラウンではその保険部分を料金に加えることはお客様にとって不利益だという考えと、お客様ご負担ゼロで災害補償をおこなうことは会社の健全経営として成り立ちません。
万が一の災害に対する備えは火災保険（風災補償など）へのご加入をお勧めいたします。
伝票番号を発行して顧客管理も行っておりますが、万が一伝票や保証書を紛失・破損してしまった場合でも、お客様情報より工事日、工事内容を参照して保証も行っております。（低価格同業他社様のように、保証書紛失・汚損で保証ができないということがありません）。
施工ミスとは関係ない訪問点検は有料となりますが、お客様では判断が難しいことから、そのような場合でも無料で点検できる「安心☆点検保険」もご用意しております。詳しくは以下をご参照ください。
なお、当たり前ですが、設置したアンテナやブースターの取り扱い説明書（兼メーカー保証書）はすべてお渡ししております。どこのアンテナをつけたのかわからない、などということがないようにしておりますのでご安心ください。
100%自社スタッフ施工
クラウンクラウンではパートナー企業または個人との提携も考えておりますが、現時点まででクラウンクラウンの品質基準を満たすパートナーと巡り合えておりません。応募をいただくことはあるのですが、工事の仕様を説明するととても対応が難しいと言われてしまいます。
100%自社施工ということはそれほど重要なことではありません。下請けなどパートナー企業が施工を行った場合の品質管理やアフターフォローができていれば、しっかりとした顧客管理や仕事の割り振りを行い、現場スタッフ（パートナー）には施工に専念してもらう方が効率的でコストを抑えることができる場合もあると思います。
品質管理について
クラウンクラウンでは、アンテナ工事を行った際に、複数の条件で受信チャンネルそれぞれの電波測定を行い、それらを記録として残しています。施工事例をご覧いただくとお分かりかと思いますが、細かく電波状況をチェックして、アフターサポートにも利用しております。
また、施工部分は写真による記録を残させていただいております。ご要望があればお写真等の記録を残さないことも可能です。ただしその場合はアフターサポートが行えなくなってしまう場合もございますので、ご理解ご協力をお願いしております。
施工事例への掲載許可については工事後にお客様にお伺いしております。弊社控えにもお客様のご回答を残しておりますので、許可なく掲載されることはありません。
またお客様の個人情報を多く取り扱う性質上、お客様が写真に写りこまないように配慮しております。お客様ご自身も撮影しません。
使い捨てスリッパの利用
クラウンクラウンでは、お客様のご自宅を汚してしまわないように、各戸ごとに新しい使い捨てスリッパを使用しています。
屋根裏に入った場合などに靴下が汚れてしまうこともあります。工事の特性上何度も建物の中と外を往復することもありますので、最初に一度靴下を履き替えても作業中に汚れてしまう可能性があります。そのため各ご家庭ごとにスリッパを使い捨てで使用させていただいております。
新しいスリッパを用意しておりますので、靴下が汚れている可能性がある場合はスリッパのままマットや畳の上を通らせていただく場合や養生をさせていただくことがあります。
養生マットの利用
室内で使う脚立の足には、床を傷つけないように保護カバーをつけており、屋外では絶対に保護カバーを付けたまま地面に触れないようにしております。また、アンテナ線を加工したときなどに出る細かいゴミなどを散らかさないよう、養生マットを使用しております。また、玄関やそのほか荷物を置く場所にも養生マットを使用しております。
浴室天井点検口で作業することも多くありますが、点検口内のほこりや作業中のごみが浴室内に散らばらないよう、足元には養生マットを敷かせていただいております。
養生マットが汚れた際は都度クリーニングして利用しております。
新4K8K衛星放送対応アンテナレベルチェッカーの使用
クラウンクラウンでは電波の強度や品質、電波の特性（遅延波の確認など）が測定できる電波チェッカーを利用しています。
取り回しのいい高性能ハンディチェッカーで、電波の特性をチャンネルごとに細かく確認できます。また施工者にはこれらの電波特性についての教育も行っており、十分に使いこなせるスキルがあるのもクラウンクラウンの強みです。
柔軟に選べるお支払い方法
クラウンクラウンでは、現金以外にクレジットカード、楽天ペイアプリ、後払い（コンビニや金融機関窓口でのお支払い）、PayPay（2020年8月より追加）がお選びいただけます。
もちろんどのお支払い方法でも金額は一緒です。ご新築のお客様特に出費がかさむタイミングでの工事となりますので、ご都合の良いお支払方法でご利用いただけましたら幸いです。
クラウンクラウンの工事料金は高い？安い？
工事料金はなぜ他社様より高いのですか？と訊かれることがあります。
インターネット上では大変安く工事を行っている会社や、安く行っているように見える会社が多くあります。
ですが、現在全国のアンテナ工事の平均価格はおそらく弊社の工事価格よりも高くなっているかと思います。
以前「そんな安い金額で工事をやっているのは不安」と断られてしまった事例もありました。
クラウンクラウンでは適正価格と明朗会計を重要視しています。
安さを売りにしている施工業者と比べると
安さを売りにしている施工業者と比べると
- 品質のいい長寿命の材料を使用している（3重シールドのアンテナケーブル、ステンレスのビス、ZAMのマスト（32mm径）、強力型屋根馬など）
- さまざまな種類のアンテナや材料を在庫し、お客さまごとに最適な工事を行える準備（各工事車両には20種類以上のアンテナを常時搭載）
- しっかりとした顧客管理によるアフターフォロー（手書きではない保証書や伝票を紛失しても情報を確認できる、保証が維持される）
- 工事品質を高めるための社員教育（各メーカー研修の積極参加、関連資格の取得、社内実習など）
- しっかりとしたカウンセリングなどに時間を使い、一日当たりの工事件数が最大3件程度である
- 高い技術や危険作業、サービス品質に見合った人件費を確保するための適切な料金設定（無理なく作業を行え、高すぎない料金設定）
- 法令遵守に基づく安全作業（二名以上の工事、ヘルメットや命綱・フルハーネスの着用）
- 法令遵守に基づく産業廃棄物処理（分別し適正業者による有料回収※事務所の紙一枚でも産業廃棄物です）
- 法令遵守・従業員満足に基づく各種保険（労災・雇用保険・社会保険・年金・傷害保険）の加入、残業代の支払い
- 事故に対する保険の加入など万が一の備え（損害に対する賠償は1事故当たり最大3億円・年間累計上限なし）
等の理由があると考えられます。
業界標準価格よりも低価格に抑えることができる理由
また同様に業界標準価格よりも低価格に抑えられている理由としては
- 四半世紀以上のメーカーとの信頼関係による仕入れコストの削減
- 自社施工による手数料削減（※その分顧客管理コストなどはかかっています）
- 不定期の価格見直しによる適正価格の維持
- 固定価格にせず状況による柔軟な価格設定（特殊な工事は高くなるが、一般的な工事は安く抑えられる）
常にチャレンジと、進化を
クラウンクラウンではアンテナ工事業界の長年の慣習だけにとらわれず、常に新しい知識や技術の習得などに力を入れています。
以下のような事例があります。
- アンテナ工事会社としては初めてTpointや楽天ペイ、NP後払いを取り入れた
※現在Tpoint付与サービスは終了いたしました - アンテナメーカーと協力して、オリジナルの黒色BSアンテナを製造、販売
現在トップメーカーから黒色BSが発売されたため販売終了いたしました - さいたま住まいEXPOや住宅ビジネスフェアに出展
- 総務省の中間周波数漏洩対策事業で埼玉県内で最初の登録業者となった
- 確かな技術と許認可や資格を持ち、誠実に工事を行える会社を集めて注文できるサービスを構築中
また、最新技術展示会などには積極的に参加し、最新情報のチェックも行っております。
クラウンクラウンのミッションは、この業界の健全化と底上げです。
お客様を誤解させて、不利益を与える企業がなくなるように願っています。
工事に携わる人が、この仕事に誇りを持てるように願っています。
工事を行う人が、きちんとした技術と知識を身につけ、プロフェッショナルとして仕事を行えることを願っています。
アンテナ工事などが、無理な値引き競争だけに陥らず、価値のある仕事として相応の対価をいただけるように願っています。
業界関係者の労働環境と給与が、プロフェッショナルエンジニアとしてふさわしいものであるよう願っています。
私どもの仕事があこがれの職業の一つになれるように願っています。
これらが実現できるように、様々な場所で、様々な方向から常に努力しています。
お客様のアンケート
過去にいただいたお客様直筆のアンケートの一部です。
