FAQ

テレビは見られるのに録画ができない

テレビは映る(時々ノイズが入る場合もある)がレコーダーではよく録画に失敗します。アンテナの向きが間違っているとエラーが出ています。

多くの場合アンテナではなくテレビ裏の配線に問題があります。またはチャンネル設定がずれています。
【対処方法】

  1. テレビとレコーダーの配線が間違っていないか確認する
  2. ケーブルが劣化または先端が抜けかかっている場合は新しいケーブルに入れ替える
  3. チャンネルスキャン(初期スキャン)を行う
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アンテナ自体に問題があるかもしれませんが、テレビは大丈夫でレコーダーでは問題があるというときは、主にアンテナ以外に問題があり、その多くは以下の対処で解決できると思います。 録画ができない問題と解決方法 テレビとレコーダー […]

雷が鳴った後にテレビが映らなくなった

雷が鳴った後テレビが映らなくなりました。どうしたらいいですか。

アンテナ本体に雷が落ちてしまった場合は、アンテナ本体のみならずテレビなどの家電製品や屋根にまで被害が出る場合もあります。
アンテナに雷が直撃しなくても、近くに落ちた雷によってサージ電流と呼ばれる大きな電流がアンテナなどから流れてくることがあります。
その結果、アンテナ線につながっている機器が壊れてしまうことがあります。
テレビが映らなくなる原因の多くは雷サージ電流によるブースターの故障です。
簡単にできるチェックとおおよその費用などを詳細欄にて説明します。
なお雷による被害は一般的には火災保険の適用となります。

雷が近くに落ちてテレビが映らなくなった場合 原因を探る 落雷により停電になり、電気が復旧した後にテレビが映らない、ということがあります。この場合の原因としては テレビが壊れた アンテナやブースターなどが壊れた おおむね上 […]

アンテナ工事の時にテレビは必要?

アンテナ工事をするときにはテレビが必要ですか?引っ越し前でテレビがまだないのですが工事はできますか?

クラウンクラウンではデジタルチェッカーを用いた電波測定を行っているため(基本はどの会社も同じ)、テレビがなくても確実に電波の受信ができるか確認することができます。
工事終了時に各アンテナ端子にて電波に問題がないかを計測しています。この際にブースターの調整に問題がある場合はしっかり調整を行います。

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もうずいぶん前の話になりますが、テレビ放送がアナログ時代は、電波測定器(レベルチェッカー)では電波の強さしか測ることができず、実際にテレビにつなげてみないと細かいノイズを確認することができませんでした。電波が非常に強く受 […]

テレビ(地デジ)の映りが悪い時の原因と解決方法が知りたい

地デジの映りが悪いのですがどうすればいいですか。原因や解決方法が知りたいです。

地デジの映りが悪くなったとき、その症状により「受信障害」と「受信設備不良」のどちらかに分かれます。
総務省が提供する確認と解決方法のフローチャートなどをもとに、簡単に自分で判断することができます。
FAQ詳細では、その総務省の資料や受信障害を解説した動画を紹介しております。

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参考リンク受信環境クリーン協議会|受信障害ってなぁ~に? 総務省|受信障害対策 受信不良の主な原因と改善方法 総務省|複数台のうち1台だけ受信できない 総務省|700MHz帯を使用する携帯電話基地局の開設に伴うテレビ受信 […]

4K放送を見るのに分配器やアンテナ線の交換は必要か

4K放送を見たいのですが、古い分配器やアンテナ線は交換しなくてはだめなのでしょうか

4K放送によってはまずBSアンテナやブースターの交換が必要になる場合があります。

また、BSアンテナが設置されていない場合は新たに設置する必要があります。

分配器や壁端子は取り替えなくても視聴ができる場合も多くあります。
ただし、古い機器は直付けタイプのものも多く、電波漏洩や電波混入の恐れがあり、一定以上の電波漏洩は電波法により設備の改善が義務付けられています。
現在とくに罰則はありませんが、交換に対して一部助成金が出る場合もあります。

アンテナ工事会社の方から、4Kを見るには分配器、壁端子、ケーブルを交換しないとだめだと言われた、と言う話を聞きますが、実際はそんなこともありませんので、実際に視聴不良があった場合に交換を検討してもいいでしょう。

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分配器や壁のアンテナ端子は対応周波数が決められています。 DXアンテナの商品紹介ページ この対応周波数が低いと、4K放送の電波が著しく弱くなってしまう場合があります。 FD-74Lはやや古い分配器ですが、対応周波数で言う […]

4K放送を見るのに今のBSアンテナは交換が必要か

今後4Kチューナー内蔵のテレビに買い換えます。既にBSアンテナはありますが交換しないとダメですか?

以前のBSアンテナでも4K放送の一部の受信はできます。
BS左旋(左遷円偏波)、CS左旋のチャンネルを視聴される場合はBSアンテナやブースターの交換が必要です。
分配器や壁端子、分波器などは交換しなくても大丈夫なことが多いですが、電波漏洩の観点から直付けタイプは交換した方がいいかもしれません。
アンテナケーブルは今までBSをご覧になっている場合はそれほど深刻に考えなくてもいいかもしれません。

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現在のBSアンテナは、BSと110度CSの二つの衛星の電波を受信しています。 更に、それらの衛星は従来の右旋円偏波に加えて左遷円偏波による4K8K放送を開始しています。 もともと4K放送を見るには新しい左遷円偏波を受信す […]

見積もりは有料となりますか

見積もりは有料?

メールやお電話による見積もりは原則無料です。
現地の確認や電波調査など訪問が必要なものは有料となります。

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弊社では明確な工事料金を採用しておりますため、工事料金の確認のためだけの現地確認は行っておりません。 メール、電話によるカウンセリングにより、アンテナの取り付けイメージから工事料金のご案内まで無料で行っております。 なお […]

急にテレビが映らなくなったときの対処方法が知りたい

急にテレビが映らなくなったときの対処方法が知りたい

突然エラー(E202)が出てテレビが映らなくなった。どうすればいい?どこをチェックする?

テレビが突然映らなくなったとき、実はテレビの故障よりもアンテナの不具合の可能性の方が高いと考えられます。
状況によりいくつか対処方法があります。また、他社様の工事の場合でも、クラウンクラウンでは手直し工事を承っております。
テレビ画面にエラーコード(E201、E202、E203)が出ている場合とノイズが出るものの画像が少しでも映っている場合では原因が大きく異なります。
悪天候の後に起きたのか、天候に関係なく起きたのか、時々なのか常に映らないのかなどの条件によって対処方法も変わります。
以下確認事項等の詳細を解説します。
中古物件に引っ越してきた際にテレビが映らなかったという場合は以下のコラムを参照してください。

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ご自身で行える作業と弊社での手直し テレビの映りが悪くなった場合、他社様の工事の場合でも、弊社では手直し工事を承っております。 他社様工事の手直しにつきましては、救済サービスも行っております。 また、映りが悪くなる原因の […]

アンテナを設置するときは壁にビスを打つ必要があるのか

アンテナ設置の際には壁にビスを打たなくてはいけませんか

アンテナを固定するには何かしらを外壁等に打ち込んで固定します。
壁面に設置するデザインアンテナは台座を壁に直接ビスで固定することが多いです。
屋根の上の八木式アンテナの場合は、アンテナ本体をビスで固定することはありませんが、アンテナを支えるワイヤーを固定するための大きな釘などを外壁や破風(屋根の側面)、鼻隠し(雨どいの付いている部分)に打ち込みます。
雨どいを固定している金具などにワイヤーを固定する方法もありますが、その場合は固定金具本体の強度や固定強度を確認する必要があります。

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壁面に設置するデザインアンテナは台座を壁に直接ビスで固定することが多いです。 時々アンテナを解説するウェブサイトなどでも見られますが、「八木式アンテナの場合はビスを打つ必要がありません」というのは間違いです。 屋根の上の […]

不要になったアンテナはどうすればいいの?

使っていないアンテナはそのまま放置していてもいいのでしょうか

使っていないものはできるだけ早いうちに撤去してしまうのがいいのですが、近い将来再利用する可能性がある場合や、現在使っている地デジアンテナに一緒についているアナログアンテナに関しては、そのままにしておいた方がいい場合もあります。

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アナログの時に使っていたVHFアンテナ(東京タワーに向けていたアンテナなど)は大振りで、なおかつ既に10年以上経っているものが多いでしょうから、大きな鳥がとまったり台風などの影響で折れてしまうことが多いです。屋根の上を見 […]

問い合わせ方法

問い合わせはどのようにできますか?
お電話の場合は通話料無料のフリーコール0800-080-9696
もしくは24時間問い合わせ可能な【メールフォーム】(クリックで移動)をご利用ください。
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