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中古物件に引っ越した際、テレビが映らなかった場合にやるべきこと、点検のポイントを紹介します。
可能であればここを確認することが重要です。アンテナで見ていたのか、それともCATVや光ケーブルで見ていたのかによって状況は大きく変わります。
アンテナの場合はそのまま映ることが多いのですが、それでも映らないという場合、原因はかなり限定されます。
点検依頼でもこういった事例がときどきあります。
CATVや光ケーブルなど要するに有料のサービスでテレビを視聴していた場合は、原則として引き継がれません。同様に有料サービスを申し込むかアンテナ工事を行う必要があります。ただし、いくつか例外があります。例えば当初アンテナでテレビを視聴していた方が途中からCATVなどに切り替え、引渡し前にCATVの解約を行った場合、CATVの工事の方がもともとあったアンテナに配線を繋ぎ変えてくれている場合があります。この場合はそのままそのまま視聴できる可能性が高いです。
前項と重なる部分もありますが、アンテナが設置されているかは重要です。今はもう少なくなりましたが、アンテナはついているけどよく見るとアナログの時のアンテナしかたっておらず、地デジアンテナは設置されていない、ということもあります。これは、以前の住人が地デジ化する前に引っ越してしまい長年空き家になっていたケースや、地デジ化前にCATVや光ケーブルに切り替えたものの、アナログアンテナを撤去せずに残していた場合などが考えられます。
ともかく、ここで地デジアンテナが設置されていなければアンテナ工事か別途有料サービスの申し込みが必要です。
なお、パッと見てわからなくても、地デジアンテナは屋根裏に設置されているという場合もあります。
また、CATVで地デジを視聴し、自前のBSアンテナでBSをご覧になっているケースもあるので、BSアンテナだけは設置されているという場合もあります。
アンテナが設置されている場合の話ですが、ほとんどの場所でブースターは設置されていると思います。以前に点検に伺った事例でもブースターは設置されていたのですが、この写真では確認できませんね。
アンテナの足元に設置されているのですが、近くから見上げても屋根に隠れて見えないことが多いです。最近はアンテナのすぐ近くに地デジブースターを設置するメリットが少ないため、電源と一緒に分配器の近くに設置されていることが多いです。これは分配器がユニットバスの天井点検口の中に電源とともに設置されていたりすることで、設置しやすくなったという背景も関係します。逆に言うと、地デジアンテナだけなのにブースターが屋外に設置されているということは、分配器の近くに電源がなかったり、そもそも分配器がない（昔はアンテナ端子を数珠つなぎに配線するのが一般的でした）、分配器までアクセスできない（点検口からアクセスできないような屋根裏の中に設置されているなど）、または電波が非常に弱いなどが考えられます。
写真の事例ですが、まさにこのパターンでした。
分配器はユニットバスの上に設置されていたのですが、そこにブースター用の電源が設置されていませんでした。
そうすると、おのずと原因が絞れてきます。
写真のケースについてはもうすでに原因が絞れているのですが、引き込み線の状態を確認することもヒントとなります。
引き込み線がアンテナにつながっている、もしくはつながっていそうだという場合で、ここまでの条件でも絞れていない場合は総点検が必要になる場合もあります。
中にはCATVのように外部から有線がつながっているという場合もあります。それなのにテレビが映らないのであれば有線のサービス（物理的なアンテナ線というだけではなく）が建物側ではないところで切断されていると考えられます。有線が必ずしも有料のCATVとは限らず、マンションなどの電波障害補償で供給されているものや地域で立てている共同アンテナからの接続ということもあります。
この無償の有線接続の場合も、もとで切断されているのではなく、写真の事例と同様の原因ということもあります。
写真の事例ではブースターの電源がなくなってしまっていました。
前述したように、ブースター電源がユニットバス上（分配器設置場所）になかった時点でほぼ決まりなのですが、以前の住人はブースター電源を部屋の中に置いていたと考えられます。そうすると、引越しの時にテレビ関連機器だと勘違いして一緒に持って行ってしまうということがたびたび起こります。
それであれば、現在設置されているブースターに対応する電源を設置してあげれば解決です。
一般的には15Vなのですが、以前の八木アンテナ（現在の株式会社HYSエンジニアリングサービス）が販売していた地デジブースターは20Vのタイプがあるので注意しなくてはいけません。
どこかのアンテナ端子（もしくは直接引き込まれている線の場合もあります）から電気が流せる（送れる）ようになっているはずなので、一カ所ずつ電源をつなげて、テレビが映るかを確認すれば解決です。
ご自身で解決させたいという場合に、ブースターの電源は手に入りにくい、という場合に裏技があります。
それは、テレビの「BSコンバーター用電源」を利用するやり方です。
電源が流せる端子から、通常はテレビ（もしくはレコーダー）の地デジ入力にアンテナ配線を差し込みますが、この配線を分波器（もしくは分配器）を使用して二股に分けます。その二本を地デジ入力、BS入力に差し込みます（※分配器の場合BS側が電流通貨端子になっていること）。そして、テレビまたはレコーダーの設定メニューから「BSコンバーター電源」をONにすればいいのです。
ただし注意点が三つあります。
一つは、ブースターが15Vタイプであること、もう一つはテレビの場合に「連動」ではなく「常時ON」が選べること、レコーダーが設置されている場合はレコーダーで行う（アンテナ線に最初につながっている機器）ことです。
テレビの場合はBSチャンネルを選択している時だけ、もしくはテレビの電源が入っている時だけ電源がONになるというものがあります。その場合この裏技は使えませんのでご注意ください。※電気が流れていないときは家全体のどのテレビも映りません。
なお、この方法を推奨するわけではなく、本来はブースターを丸ごと入れ替えるのが一番お勧めです。
ほとんどここまでで触れていることですが、今回のようにブースター電源が撤去されていた、ということ以外では以下のようなことが考えられます。
例えば県外などから引っ越しをした場合、電波塔が変わり、テレビの設定チャンネルを変更する必要があるかもしれません。その場合はテレビの設定メニューからチャンネルスキャンをすれば直ります。中にはNHKだけ映らない、なんてこともあります。例えば平塚中継局と東京スカイツリーでは民放キー局とEテレが同じチャンネル（周波数）なのですが、NHK総合が別チャンネルとなっています。ほかにTVKとTOKYO MXがトレードオフの関係にあります。（スカイツリーはTOKYO MXを発信しているがTVKは発信していない）
アンテナケーブルの断線の場合、下から見上げてもわからないことも多いのですが、屋根からアンテナ配線がぶら下がっているなど目視で確認できる場合もあります。
また、ブースターが故障している場合や、ブースター電源がつながっていないなどの場合は、テレビで電波状況を見てみると全く電波を受信していない表示になりますが、アンテナの方向がずれていたり、接触不良などの場合は、わずかながらでも電波を受信している表示になることが多いです。これはテレビの電波受信レベルなどでも確認することができ、多くのテレビのサブメニューボタンから確認できます。
おおよそ以上となりますが、この場合は原則として専門業者に見てもらうのが一番です。なお、長年人が住んでいなかった場合や、引越し直前にリフォーム、リノベーションを行った場合は配線がうまくつながっていないなどのトラブルもわずかながらに考えられます。
仲介業者、前の住人、リフォーム会社などと連絡が取れる場合は、以前の状況を聞いてみると解決の糸口になるばかりか、無料で対応してもらえる可能性もありますので、まずはそちらに連絡を取ってみましょう。
なかなか答えが返ってこなかったり、対応がいまいちだと感じた場合はお気軽に弊社までご相談ください。
中には、テレビの電源は挿したものの、アンテナ線を挿していなかったなんてこともあります。ご自身でつなげたことがない方は意外と気づかないこともありますね。
考えやすいのはレコーダー側のアンテナ配線の差込が間違っている場合です。よくあるのは
などです。
入力と書かれている端子に、壁からのアンテナ線をつなげます（電波が入ってくる）。そして出力（テレビへ、と書いている場合も）からテレビへ配線します。
これが逆になった場合はテレビでは問題なく視聴できていても、レコーダーでは録画がうまくいかないことがあります。
同様に地デジアンテナしか設置していないのにレコーダーのBS端子にアンテナ線をつなげてしまっている場合も同様のことが起こりえます。
ごくたまにレコーダーにはアンテナ線をつないでいなかったという事例も目にします。
関東のスカイツリーエリアなどでもそれほど気にする必要もないのですが、エリアによっては放送されているチャンネルが異なります。また同じチャンネルが視聴できるからと言って、実際の周波数（物理チャンネル）が異なる場合もあります。マンションなどではCATV（ケーブルテレビ）などが導入されている都合上、ケーブルテレビ用のチャンネルで視聴できている場合もあります。
環境が変わった時や新しく購入したときに、今の状況に合わせた設定を行っていればいいのですが、レコーダーのチャンネル設定（チャンネルスキャン）は見落とされがちです。
あらためてレコーダーの設定画面んでチャンネルスキャンをやってみるのもいいでしょう。ただし後述する「電波が弱い」場合においては、最悪受信から除外されてしまう場合もありますのでご注意ください。
これは録画も実はうまくいっている可能性のある事例です。レコーダーから再生されるメディアがきれいに映らないといった場合に考えられます。
HDMIケーブルやRCAケーブルがしっかりささっていない場合や、内部で断線しているまたはしかかっている場合に起こることがあります。
再生中にケーブルを軽く振ってみて映像が乱れるようなら、ケーブルがしっかりささっているか確認の上、そうであれば新しいケーブルに取り換えましょう。
レコーダーとテレビのチューナーの差によってこういった症状が出る場合があります。
テレビ画面などで電波受信レベルを確認してみてください。
視聴範囲ギリギリの場合、テレビとレコーダーのチューナーの性能や特性の差によって、片方では問題ないが片方では不具合が出てしまうことがあります。
電波レベルを上げる必要がありますが、必ずアンテナに問題があるとも限らず壁からレコーダーまでの配線に問題がある場合もあります。
レコーダー自体に何らかの不具合があるかもしれません。録画方法が複数選べる場合（HDDとBDなど）は両方で同じ症状が出るか確かめてみましょう。
どちらかのみ録画に失敗する、または異音や異臭がする場合は、メーカーや販売店に相談しましょう。
アンテナ自体に問題があるかもしれませんが、テレビは大丈夫でレコーダーでは問題があるというときは、主にアンテナ以外に問題があり、その多くは以下の対処で解決できると思います。
多くの場合はこの配線間違いです。
当社に寄せられるご相談の最も多い内容だと思います。
特にテレビは見えているのに録画がうまくいかない場合はレコーダー裏の配線に問題があります。
地デジとBSのさし間違いや入力と出力のさし間違いなどが多いです。
地デジと書いているところに2本のケーブルが挿さっています、ということが多いのですがその「地デジ端子」には入力と出力の区別があります。
壁とつながっているのは「（アンテナから）入力」、テレビとつながるのは「（テレビへ）出力」と書いている端子です。
レコーダーによっては書いてある説明の文字がどの端子なのか見づらい場合もあるので、しっかり正面から確認するか説明書で確認しましょう。
入力だと思っていた端子が出力だったということもよくありますので、ここで勘違いをすると挿し間違いに気づきにくいです。
特に先端のふたが開くタイプのコネクタの場合は、コネクタの内部で接続不良が起きることが多いです。また4K8K放送を視聴する際には電波漏洩や電波障害が起きやすいため原則使用しないこととなっています。また元々の電波が弱い場合は細すぎるケーブルや長すぎるケーブルによる電波の劣化が影響しますので、4Cや5C程度の太さのケーブルで長すぎず、両端が一体成型されているような（先端だけを取り外すことができない）ケーブルを使って配線し直してください。
スカイツリーの視聴エリア以外の場合や、そういったエリアからスカイツリーのエリアに持ってきたテレビやレコーダーの場合、チャンネルの設定がずれている場合があります。
都内でも23区以外の場所や神奈川県などでよくあるのですが、スカイツリーのエリアでもあるけれど他の中継局の電波がよりよく受信できるといったこともあります。
アンテナがどちらを向いていてどの電波を一番受信しているかにもよりますが、スカイツリーや中継局など複数の電波を受信している場合があります。
その場合テレビではチャンネルスキャン（や初期設定）を行うことによって正常に視聴できていても、レコーダーのチャンネルスキャンを忘れてしまっているときにこういった症状が出ることがあります。いくつか届いている電波のうち一番良好な電波を受信するよう（例えば東京スカイツリーよりもみなとみらい中継局、など）チャンネルスキャンを行いましょう。
アンテナ工事を行った工事会社や、当社のようなアンテナ工事専門会社に相談しましょう。
工事のご依頼やお問い合わせはお気軽に以下のボタンからお問い合わせください。
落雷により停電になり、電気が復旧した後にテレビが映らない、ということがあります。この場合の原因としては
おおむね上記のいずれかまたは複数の組み合わせになります。
特に多いのはブースターの故障です。
ブースター本体もしくは電源部分、または両方が故障した場合はブースターをセットで交換しましょう。
ブースター電源は最近の戸建ての場合浴室天井点検口や屋根裏点検口、またはマルチメディアボックスに設置されています。
2000年代以前の建物の場合は、部屋の中（テレビ裏など）におかれている場合もあるでしょう。
もしこれが目に見える場所、点検しやすい場所にあれば、焦げていたりしないか確認してください。
万が一焦げていたり煙が出ていたらすぐにコンセントを抜いて工事会社に連絡しましょう。
電源ランプが消えている場合はコンセントを抜いてしばらくしてから再度挿しこんでみてください。これで復旧する場合もあります。
異音がしたり焦げ臭いにおいや煙が出る場合はすぐにコンセントを抜いてください。
テレビ本体は電源が入るかどうかだけ確認しておきましょう。
電源が入ってもテレビが映らない場合、テレビの故障なのかアンテナの不具合なのか確認は難しいです。
原因が不明で映らない場合は、復旧するまでコンセントを抜いておいた方がいいでしょう。
テレビを複数台設置していて、そのうちの一台でも問題なくテレビが視聴できる場合は、一般的にテレビの故障です。
この場合もテレビのコンセントは抜いておきましょう。
加入している火災保険のチェックポイントは大きく5つです。
代理店経由での加入であれば代理店担当者に聞いてみてもいいでしょう。
ブースターだけが壊れている場合、またブースターが屋内に設置されている場合は作業が簡単なこともあり、交換費用だけなら2万円程度で修理ができることもあるでしょう。
しかしブースターを交換しても他に不具合が出るかもしれないので、基本的には多少の点検が必要になります。
当社の場合、基本点検費用10000円（税込11000円）と必要に応じて屋根上の作業費用やブースター交換費用が必要になります。
※2022年より、労働安全衛生法の改定により、屋根の上の作業は原則として命綱＋フルハーネスの装着が義務付けられました。そのため屋根上の作業は時間がかかることと点検費用なども相場が上がっています。逆に命綱を使わずに格安で点検を行う業者の利用は控えましょう。
屋根の上に地デジアンテナ、BSアンテナ、ブースターなどがすべて設置されており、これらをすべて交換する必要がある場合は10万円を超える場合があります、雷の被害ですべて交換する必要があるケースは少ないです。逆に言うとすべて交換しても保険で全額が賄えない場合もあるので慎重に考えてください。
ただし今は弊社の得意な壁面へのアンテナ設置や屋根裏へのアンテナ設置などで今後の被害を抑制することができるかもしれません。
まずはお気軽に無料カウンセリングを。
テレビの映りが悪くなった場合、他社様の工事の場合でも、弊社では手直し工事を承っております。
他社様工事の手直しにつきましては、救済サービスも行っております。
また、映りが悪くなる原因のうちのいくつかは、工事とは関係なく、場合によってはご本人様でも手直しができる場合もあります。
以下に事例を紹介しますので参考になさってください。
また、他社様施工の手直し救済サービスについては以下をご参照ください。
考えられる主な理由
考えられる主な理由
危険な作業、また専門の工具などが必要な場合は、弊社など専門会社にお任せください。
屋内の配線をまずチェックしてみましょう。以前はちゃんと映っていたという場合も、複合的な原因で映りが悪くなったという場合があります。（工事当初は電波が強かったので、配線が間違っていても映っていたが、最近電波がやや弱くなったため映りが悪くなった、という場合は配線を正常に直せば問題なく映る場合がほとんどです。）
また、アンテナケーブルの先端がプラスチックケースタイプのものは、ケーブルを引っ張ったりすることで内部で配線がショートしてしまうことがあります。また、整合器内蔵タイプ（裏にネジが2本ついているもの）はケース内部で外さなくてはいけないケーブルがあるのですが（一般的に赤いケーブル）、専門知識がない方が加工した場合に、そのままにされてしまって電波の大幅なロスを招く場合があります。
レコーダーを設置している場合は、壁からのアンテナケーブルが説明書通りにつながっているか再度確認してみましょう。
入力と出力が逆に接続されている場合でも全く映らないのではなく、電波のロスによって一部のチャンネルが映らなくなる場合があります。
ケーブルの中心導体（心線）が折れ曲がってちゃんと挿しこまれていないという場合もあります。
ブースター電源にはLEDインジケーターがついている場合があります。それが点灯しているか確かめましょう。模様替えの時にはずしてしまった、という場合は全くテレビが映らなくなっていると思います。元通り接続し直してください。
また、電源につながるアンテナケーブルは電気を通していますので、先端の加工不良や接触不良があると、ブースターがきちんと動作せず、テレビが映らなくなる場合があります。
壁面に設置するデザインアンテナは台座を壁に直接ビスで固定することが多いです。
時々アンテナを解説するウェブサイトなどでも見られますが、「八木式アンテナの場合はビスを打つ必要がありません」というのは間違いです。
屋根の上の八木式アンテナの場合は、アンテナ本体をビスで固定することはありませんが、アンテナを支えるワイヤーを固定するための大きな釘などを外壁や破風（屋根の側面）、鼻隠し（雨どいの付いている部分）に打ち込みます。
雨どいを固定している金具などにワイヤーを固定する方法もありますが、その場合は固定金具本体の強度や固定強度を確認する必要があります。
壁にビスを打ちたくないので屋根の上にアンテナを設置したい、という声を聞くことがありますが、多くの場合壁面の方が防水もしっかりできます。
屋根の上にあるアンテナを支えるワイヤーは年月とともに緩み、破風などに打ち込んだ釘も浮いてきます。
外壁を傷つけたくない、または防水が気になる、という場合は屋根裏にアンテナ設置を行ったり、ベランダの手すりに固定する方法なども検討してみてはいかがでしょうか。
アンテナ工事で使用する機器につきましては、メーカー保証（通常1年）のみとさせていただいております。
アンテナ本体は電力を使用する家電製品ではありませんので（※一部ブースター内蔵機器・BSアンテナを除く）、そもそも保証対象とならない物理的破損以外での故障等はほとんど例のないことです。万が一の不良も、そのほとんどが初期不良として設置時に交換できるものではないかと思います。また、ブースターも故障の事例がほとんどないことから、弊社では現時点で追加料金をいただいて延長保証を設けることは、お客様にとってほとんどメリットのないものと考えております。
自然災害は工事の瑕疵とは関係のない範囲でも被害を起こし、またその被害にあわれることはまれだと考えています。こういった被害の補償をお約束するためには、それだけ工事料金を高くする必要があります。
そもそも自然災害の被害に対する補償は保険商品として存在するものであり、各個人が自由にその加入を選択できるものである必要があると考えております。また、一般的な火災保険では、台風や竜巻（風災）などによる家財、設備の被害を補償できるプランを設けています。
アンテナは一般的に設備としてみなされるため、ほとんどの火災保険の風災補償として立て直しや交換の費用をまかなうことが可能です。
弊社では保険の適用に必要な写真や電波計測データなどの提供を行うこと、保険を使用するための補修工事費用の支払い方法の融通などで、被害にあわれた方のサポートを行わせていただいております。