丁寧なカウンセリングと長期保証で安心工事
原則として、訪問点検の結果、保証範囲外の内容の場合は出張点検費用がかかります。
お電話やメールによるサポートは無料で行っております。現在までも多くのアフターサポートのご相談をいただきましたが、そのほとんどが電話で解決できております。その内容といたしましては、アンテナケーブルの差し間違い、破損、アンテナケーブルが抜けてしまっていた、などです。ただし、お電話でのサポートではわかりづらいが、点検に呼んでもお金がかかったら嫌なので呼びづらい、というお客様のために「点検安心保険」を設けておりますので、必要だと感じる方は是非ご利用ください。
現時点で延長保証制度は設けておりません。
アンテナ工事で使用する機器につきましては、メーカー保証（通常1年）のみとさせていただいております。 アンテナ本体は電力を使用する家電製品ではありませんので（※一部ブースター内蔵機器・BSアンテナを除く）、そもそも保証対象 […]
弊社では、自然災害は保証対象外とさせていただいております。
自然災害は工事の瑕疵とは関係のない範囲でも被害を起こし、またその被害にあわれることはまれだと考えています。こういった被害の補償をお約束するためには、それだけ工事料金を高くする必要があります。 そもそも自然災害の被害に対す […]
クラウンクラウンでは事故が起きないように最善の努力を行っておりますが、万が一事故が起きてしまった際に【1事故につき最大3億円、年間支払い上限額無し】と充分な保証ができるような保険に入っております。
また工事の瑕疵が原因で1年以内に被害が生じた場合も、保険によるサポートを受けることが可能です。
工事のご予約のキャンセルにつきましては、前日までにお電話もしくはメールにて受け付けております。
メールでのキャンセル連絡につきましては、弊社で確認の上メールの返信もしくは電話での確認が行われた時点でキャンセル成立となります。そのため前日までにメールでご連絡いただきましても当日キャンセル扱いとなる場合がありますのでご注意ください。
当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料金を10000円（税別）請求させていただくこととなります。
キャンセル料金につきましては、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
お客様都合による日程変更につきましては、2回目以降の変更はキャンセルとさせていただく場合があります。
お客様都合による日程変更の場合、原則として土日祝祭日から他の土日祝祭日への変更は承っておりませんのであしからずご了承ください。
集合住宅や公共施設の工事、または特殊な工事の場合など、通常の工事では使用しない材料の手配を行う必要がある場合は原則として事前調査（有料）を行っておりますが、材料手配後のキャンセルにつきましては一部材料代の請求が発生いたしますのでご注意ください。
BSアンテナがついているのにBS放送が映らない時は、いくつか確認ポイントがあります。
工事業者を呼ばずにご自身で解決できる場合もありますので、まずは確認してみましょう。
確認の手順やポイントも解説します。
BSアンテナが映らない時の対処法 まず原因を特定して対処していきますが、場合によって原因となりうるところを一つずつ対処して繰り返し確認する必要があります。 エラー表示（E201/E202/E203）が出る場合 これらのエ […]
